ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Нижеприведенный текст является Договором публичной оферты (в понимании ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины) между ФЛП Витенко И.Я. (далее - Исполнитель) и любым физическим или юридическим лицом (далее - Заказчик), который включает в себя все существенные условия предоставления услуг печати полиграфической продукции, заказ которых осуществляется дистанционным способом (то есть через Интернет-сайт). Далее Заказчик и Исполнитель вместе именуются – Стороны, а каждый отдельно – Сторона.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Условия этого Договора определяют взаимоотношения Исполнителя и Заказчика по выполнению услуг печати и/или графического дизайна полиграфической продукции (далее – Услуги) через Интернет-сайт и являются одинаковыми для всех Заказчиков.
1.2. Правоотношения по этому Договору регулируются исключительно законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Гражданским Кодексом Украины № 435-IV от 16 января 2003 года, Законом Украины «Об электронной коммерции» № 675-VIII от 03 сентября 2015 года.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Интернет-сайт» - средство представления или реализации Услуг путем совершения электронного сделки, а именно сайт, принадлежащий Исполнителю и находящийся по адресу https://dpi.ua/ (далее - Сайт), созданный для заключения договоров о предоставлении услуг на основании ознакомления Заказчика с предлагаемыми Исполнителем Услугами на фотоснимках, содержащихся на Сайте, а также их характеристиками, с помощью сети Интернет.
2.2. «Полиграфическая продукция» - результат предоставления услуг печати Исполнителем, который получает Заказчик в соответствии с выбранными им с помощью Интернет-сайта параметрами и характеристиками.
2.3. «Графический дизайн макет» - результат предоставления услуг графического дизайна Исполнителем, который получает Заказчик в соответствии с выбранными им с помощью Интернет-сайта параметрами и характеристиками.
2.4. «Исполнитель» - ФЛП Витенко И.Я., местонахождение по адресу: г. Ивано-Франковск, ул. Галицкая 64а, ЕГРПОУ 3183602996.
2.5. «Заказчик» - физическое лицо, имеющее полную гражданскую дееспособность или юридическое лицо – пользователь Сайта, который намерен заказать предоставление Услуг и принимает условия этого Договора, то есть публичной оферты Интернет-сайта, или является таковым, который уже заказал предоставление Услуг;
2.6. «Заказ» - результат достижения согласия между Заказчиком и Исполнителем относительно вида Полиграфической продукции и/или Графического дизайна макета, их характеристик, цвета, количества, общей стоимости, подлежащей оплате по Договору, способа оплаты предоставленных Услуг Заказчиком, способа доставки Полиграфической продукции и срока выполнения Договора. 2.7. «Заявка» - письменное (электронное) выражение намерения Заказчика заказать предоставление Услуг. Может быть оформлена путем использования Заказчиком раздела Сайта, который соответствует виду Услуг, например - «Цифровая печать», «Широкоформатная печать» и т. д.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги в порядке и сроки, определенные настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить и принять такие Услуги на условиях, определенных настоящим Договором. Текст договора публичного предложения (далее - Договор) размещен на Сайте.
3.2. Факт оформления Заказа подтверждает, что Заказчик принимает и соглашается со всеми условиями этого Договора.
3.3. Датой заключения Договора является дата заполнения Заявки.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5. ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗЧИКУ РЕЗУЛЬТАТОВ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

5.1. Передача Заказчику готовой Полиграфической продукции осуществляется Исполнителем исключительно в рабочие дни и часы такими транспортными компаниями, как НОВАЯ ПОЧТА, Гюнсел или с помощью курьера.
5.2. Срок доставки готовой Полиграфической продукции зависит от местоположения Заказчика, куда будет осуществляться доставка, и не включает в себя выходные дни. Приблизительные сроки доставки будут объявлены Заказчику при оформлении Заказа.
5.3. Стоимость доставки зависит от веса Полиграфической продукции и действующих тарифов транспортной компании-перевозчика и оплачивается Заказчиком отдельно. Заказчик при оформлении Заказа может уточнить вес Полиграфической продукции у Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность Полиграфической продукции после ее передачи транспортной компании-перевозчику.
5.5. Передача Заказчику готового макета Графического дизайна осуществляется средствами электронной связи по адресу, который Заказчик указал Исполнителю при оформлении Заказа.

6. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Выполнять условия этого Договора.
6.2. Выполнять Заказ Заказчика в случае принятия такого Заказа и поступления оплаты от Заказчика в порядке, определенном этим Договором.
6.3. Передать Заказчику результаты оказанных Услуг в соответствии с Заказом, при условии выполнения Заказчиком условий этого Договора.
6.4. В случае обнаружения полиграфического брака принять от Заказчика Полиграфическую продукцию, в которой обнаружен брак, при условии, что такая продукция возвращена Заказчиком в течение 14 календарных дней с даты ее получения, и вернуть Заказчику уплаченные им средства в размере стоимости Полиграфической продукции, в которой обнаружен брак.

7. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. До оформления Заказа Заказчик обязуется:
7.1.1. Ознакомиться с информацией о Услугах, размещенной на Сайте;
7.1.2. Ознакомиться и принять условия этого Договора или отказаться от оформления Заказа в случае, если условия Договора для него являются неприемлемыми;
7.2. После оформления Заказа Заказчик обязуется:
7.2.1. Оплатить стоимость Услуг в размере 100% от цены Услуг.
7.2.2. При получении Полиграфической продукции немедленно ее осмотреть, убедиться в ее соответствии Заказу. В случае наличия полиграфического брака (далее - недостатки) необходимо сообщить об этом Исполнителю в течение 14 календарных дней с момента получения такой продукции.
7.2.3. При заказе услуги графического дизайна полиграфической продукции предоставлять Исполнителю исчерпывающую информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг.

8. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ И ВОЗВРАТА ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ

8.1. При получении полиграфической Продукции Заказчик должен убедиться в её целостности и комплектности путём осмотра содержимого упаковки, в которой находится продукция. В случае обнаружения полиграфического брака Заказчик сообщает об этом Исполнителю в течение 14 календарных дней с момента получения такой продукции и договаривается о замене продукции или о её возврате путём отправки претензии. Обнаруженные недостатки Полиграфической продукции должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъёмки. В случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признаётся получение Заказчиком продукции в надлежащем состоянии - без каких-либо недостатков. Полиграфическим браком являются: наличие загрязнений, помятостей, отпечатков пальцев, следов клея; несоответствие страниц или несоответствие макету; механические повреждения страниц или следы послепечатной обработки; чёткость разделения красок ниже 0,1 мм; точность вырубки и фальцевания, а также косой срез превышает 2 мм; слипание страниц, раздел изображения или его непечатание.
8.2. В случае обнаружения полиграфического брака Заказчик может заявить Исполнителю просьбу о возврате денег, уплаченных им за такую Полиграфическую продукцию, или замене Полиграфической продукции с браком на аналогичную надлежащего качества.
8.3. В случае, если из-за обнаруженного полиграфического брака Заказчик желает вернуть уплаченные деньги, Исполнитель обязан вернуть такие деньги в течение 10 календарных дней с момента выражения Заказчиком такого желания.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этого Договора в порядке, предусмотренном этим Договором и действующим законодательством Украины.
9.2. В случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этого Договора одной из Сторон причинило убытки другой Стороне, то виновная Сторона возмещает документально подтверждённые убытки другой Стороне в полном объёме.
9.3. Заказчик несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленной им информации, которая была необходима Исполнителю для надлежащего предоставления Услуг по этому Договору.
9.4. Уплата штрафа или пени не освобождает виновную Сторону от выполнения договорных обязательств.
9.5. В случае обстоятельств непреодолимой силы, Стороны освобождаются от выполнения условий этого Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей этого Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый, непредвиденный характер, которые исключают возможность или объективно препятствуют исполнению этого Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.6. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 10 календарных дней уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
9.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельство непреодолимой силы, должна предоставить соответствующее подтверждение (свидетельство, выданное Торгово-промышленной палатой Украины, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы).

10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данный Договор с предварительной публикацией его на сайте https://dpi.ua/.
10.2. Сайт создан для организации дистанционного способа продажи Услуг Исполнителя через Интернет.
10.3. Исполнитель не несет ответственность за содержание и правдивость информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа.
10.4. Заказчик несет персональную ответственность за достоверность указанной при оформлении Заказа информации.
10.5. Полным и безоговорочным акцептом данной публичной оферты в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины является факт оплаты денежной суммы Заказчиком оформленного на Сайте Заказа.
10.6. Договор, заключенный Заказчиком путем акцепта данной публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины и является равнозначным договору, подписанному Сторонами. Акцепт данной публичной оферты означает полное согласие Заказчика с условиями этого Договора оказания услуг (публичной оферты Интернет-сайта).
10.7. Договор заключается с помощью информационно-телекоммуникационных систем и считается заключенным в письменной форме.
10.8. Использование ресурса Сайта для просмотра Услуг, а также для оформления Заказа является для Заказчика бесплатным.
10.9. Информация, предоставляемая Заказчиком, является конфиденциальной. Сайт использует информацию о Заказчике исключительно в целях функционирования Сайта.
10.10. Принятием Договора или оформлением Заявки Заказчик дает добровольное согласие на сбор и обработку своих персональных данных с последующей целью: данные, ставшие известными Исполнителю, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки Заказов на предоставление Услуг, получения информации о Заказе, отправки телекоммуникационными средствами связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях или любой другой информации о деятельности Исполнителя.
10.11. Заказчик предоставляет Исполнителю право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: использовать персональные данные, осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Исполнитель берет на себя обязательство обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные какой-либо третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Исполнителем на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также по обязательному запросу компетентного государственного органа).
10.12. Заказчик подтверждает, что проинформирован о порядке и условиях обработки своих персональных данных.
10.13. Данный Договор является договором присоединения в соответствии со ст. 634 ГК Украины.
10.14. Любые претензии могут быть отправлены на адрес Исполнителя.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

11.1. Данный Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком (поступления оплаты Заказчиком за Услуги на счет Исполнителя) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.
11.2. До истечения срока действия данный Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон, оформленному в письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных данным Договором.

12 РЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Любые споры, возникающие на основании или в связи с данным Договором, разрешаются Сторонами путем переговоров.
12.2. Если Стороны не могут прийти к согласию относительно спорного вопроса, такой спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

Условия использования

Если вы собираетесь использовать этот сайт, внимательно изучите «Условия использования». Если вы не согласны с условиями или не ознакомились с ними, не используйте Сайт.

Вы можете загружать, смотреть и изучать материалы размещенные на Сайте только в личных некоммерческих целях, а также при условии соблюдения всех авторских прав и прав собственности, которые содержатся в любых материалах и копиях Сайта. Владелец Сайта не разрешает изменять и использовать в любых коммерческих, демонстрационных или общественных целях информацию с Сайта.

Регистрируясь на Сайте, вы принимаете согласие предоставить информацию о своих контактных данных и о себе. Вы самостоятельно несете ответственность за безопасность ваших регистрационных данных и за действия совершенные от имени ваших регистрационных данных. В случае потери регистрационных данных вы обязуетесь сообщить об этом администратору Сайта для блокировки. Зарегистрированный пользователь может самостоятельно безвозвратно удалить все свои персональные данные.

Услуги сайта предоставляются только на основе «Договор оказания услуг». Услуги предоставляют уполномоченные представители ФЛП Витенко И.Я.

Сайт, его владельцы и администраторы могут вносить изменения в цены, услуги, материалы, сервис и информацию самостоятельно, в любое время без уведомления посетителей, пользователей и клиентов. Сайт, его владельцы и администраторы не обязуется обновлять устаревшие материалы размещенные на Сайте. Сайт, его владельцы и администраторы не несут ответственности за любой материальный или моральный ущерб возникший в следствии использования, результатов использования или невозможности использования Сайта или услуг предоставляемых Сайтом, его владельцами и администраторами.

Ответственность за любую информацию размещенную посетителями или пользователями Сайт, его владельцы и администраторы не несут. Любое сообщение оставленное посетителем или пользователем Сайт может удалить на свое усмотрение без объяснения причин. За любой моральный или материальный вред нанесенный действиями или сообщениями пользователей или посетителей ответственность несет автор действия или сообщения.

Способы доставки

• В отделение Новая почта.
• В почтомат Новая почта.
• Курьер Новая почта.
• В отделение Гюнсел.
• Курьер по Киеву.

Про файлы макетов

1. Создавайте макеты у дизайнеров хорошо знакомых с особенностями типографской полиграфии. Иначе результат печати непредсказуем и часто вами же нежелателен.
2. Мы печатаем в цветовых моделях Grayscale или CMYK с отображением полутонов от 8% до 91%.
3. Рекомендуемое разрешение растровых объектов 300dpi. Разрешение растровых объектов ниже 225dpi будет выглядеть размытым и побитым.
4. Избегайте суммарного процента заливки (Cyan+Magenta+Yellow+Black) в одной точке выше 300%.
5. Наилучший формат файла для печати - pdf в версии оптимизированной для печати.
6. Конвертируйте шрифты в кривые.
7. Добавляйте поля для порезки 2мм с каждой стороны:
   
8. Делайте отступ текста от предполагаемого места реза 3 мм.
9. Не используйте толщину линий или объектов меньше 0.2 pt.
10. Для персонализации понадобится файл Excel для персонализируемой текстовой информации или набор файлов pdf.
11. Для высечки понадобится векторный файл с контуром ножа.
12. Для тиснения и конгрева понадобится файл с векторным изображением тиснимых элементов.
13. Для трафаретной печати понадобится векторный файл без применения растровых изображений.
14. Максимальные области печати: для цифровой печати 310х440мм, для офсетной 630х440мм, для трафаретной 900х640 мм.
15. Встраиваемый в файл цветовой профиль при печати удаляется.
16. Не используйте буквы размером меньше 6 pt.
17. Все вложенные в файл объекты также создавайте аналогично этим пожеланиям к макетам.

Способы оплаты

1. Онлайн оплата банковскими картами.
2. Наличная оплата.
3. Безналичная оплата на основе инвойса.
4. Безналичная оплата.

Файлы cookie

1. Сайт использует собственные файлы cookies, которые размещаются на стороне пользователя и служат только для идентификации пользователя.
2. Сайт не хранит в файлах cookies другую информацию.
3. В работе сайта используются сервисы Google, Facebook которые могут использовать собственные файлы cookie.
4. Вы можете самостоятельно запретить использование файлов cookies в настройках браузера.
5. Больше про файлы cookies вы можете узнать тут.

Конфиденциальность

1. Сайт не отслеживает пользователя, его действия и не собирает информацию о нём.
2. В базе данных сайта могут хранится: имя, фамилия, номер телефона, email пользователя, адрес доставки, заказы.
3. Непосредственный доступ к базе данных имеет владелец сайта и сотрудники хостинг провайдера.
4. Зарегистрированный пользователь может самостоятельно безвозвратно удалить все свои личные данные из базы данных через нажатие на кнопку «удалить аккаунт» расположенную в разделе сайта «настройки».
5. Сайт может передать третьей стороне данные про пользователя только по требованию законодательства Украины.

Условия возврата и возмещения

Согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)», в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" печатные издания надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

В случае предоставления Продавцом товара ненадлежащего качества - полиграфического брака печатной продукции Продавец, по желанию Покупателя производит обмен товара на товар надлежащего качества или производит возврат средств в размере стоимости возвращенной продукции. Покупатель имеет право вернуть бракованную печатную продукцию в течение 14 дней с момента получения.

Полиграфическим браком считается:

1. наличие загрязнений, помятостей, отпечатков пальцев, следов клея;
2. непоследовательность страниц или несоответствие макета;
3. механические повреждения страниц или следы послепечатной обработки;
4. четкость распределения красок ниже 0,1 мм;
5. точность вырубки и фальцовки, а также скос обрезки превышает 2 мм;
6. слипание страниц, разделение изображения или его непропечатка;

Независимо от качества материалов, используемых типографией, даже на новейшем оборудовании брак составляет 3-5%.

Покупатель может обратиться по вопросам полиграфического брака к представителям производителя по контактам.

При оформлении заявки на возврат товара следует указать:

1. ФИО Покупателя/Получателя и контактные данные (номер телефона, e-mail);
2. номер и дата заказа;
3. стоимость заказа;
4. количество товара с полиграфическим браком;
5. подтверждающие фотографии брака.

Возврат бракованной продукции производится за счет Продавца. Продавец осуществляет возврат средств Покупателю в размере стоимости возвращенной продукции