Договор оказания услуг
- Данный договор является публичной офертой.
- Стороны: пользователь согласно «Условия использования» именуемый далее как Заказчик и ФЛП Динька СМ, EГРПОУ 2618610625 согласно «Условия использования» именуемое далее как Исполнитель.
- Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется выполнить полиграфические услуги для Заказчика в соответствии с условиями настоящего договора.
- Заказчик оплачивает услуги Исполнителя после проверки Исполнителем макетов переданных Заказчиком на соответствие заказанным услугам.
- В случае организации доставки Исполнителем Заказчику, Заказчик самостоятельно оплачивает доставку и берет на себя все риски связанные с невыполнением или ненадлежащим выполнением доставки.
- Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за любую информацию указанную в макетах.
- Ответственность Исполнителя связанная с невыполнением или ненадлежащим выполнением услуги ограничивается суммой оплаченной за данную услугу Заказчиком Исполнителю и не может быть передана третьим лицам или перенесена на третьих лиц.
- Исполнитель может отказать в выполнении услуг без объяснения причин Заказчику.
- Исполнитель гарантирует возврат Заказчику произведенных оплат за услугу в полном объеме в случаях когда услуга не была оказана Заказчику Исполнителем или не соответствует условиям Договор оказания услуг.
- Стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с определениями Торгово-Промышленной Палаты Украины.
- Все предыдущие версии настоящего договора, документов связанных с ним, периоды их действия хранятся в международных интернет архивах.
- Договор вступает в силу с момента передачи заказа Заказчиком Исполнителю и действует до выполнения Сторонами условий Договора.
- Исполнитель по-умолчанию предоставляет минимальный сервис и ограниченное информирование клиентам. Заказчик до момента размещения заказа самостоятельно заявляет Исполнителю про необходимость улучшенного сервиса, ускоренного исполнения и повышенного внимания к Заказчику, а Исполнитель реализует желания Заказчика исходя из своих возможностей и индивидуальных условий оговариваемых с Заказчиком.
- Заказчик самостоятельно определяет необходимый набор услуг в рамках представленных на сайте параметров заказа.
- Все цены указанные на сайте актуальны в течении одного дня и действительны только для заказа сделанного непосредственно с этого сайта при условии стандартного срока выполнения: готовность по мере выполнения.
- Цена не включает: доставку, изготовление макета, доделки и переделки макета, ускоренное выполнение заказа.
- Заказчик самостоятельно определяет материал для печати до начала печати на основе образов из представительств Исполнителя.
- Срок выполнения заказа действителен для заказов оплаченных в день создания.
Условия использования
Если вы собираетесь использовать этот сайт, внимательно изучите «Условия использования». Если вы не согласны с условиями или не ознакомились с ними, не используйте Сайт.
Вы можете загружать, смотреть и изучать материалы размещенные на Сайте только в личных некоммерческих целях, а также при условии соблюдения всех авторских прав и прав собственности, которые содержатся в любых материалах и копиях Сайта. Владелец Сайта не разрешает изменять и использовать в любых коммерческих, демонстрационных или общественных целях информацию с Сайта.
Регистрируясь на Сайте, вы принимаете согласие предоставить информацию о своих контактных данных и о себе. Вы самостоятельно несете ответственность за безопасность ваших регистрационных данных и за действия совершенные от имени ваших регистрационных данных. В случае потери регистрационных данных вы обязуетесь сообщить об этом администратору Сайта для блокировки. Зарегистрированный пользователь может самостоятельно безвозвратно удалить все свои персональные данные.
Услуги сайта предоставляются только на основе «Договор оказания услуг». Услуги предоставляют уполномоченные представители ФЛП Динька СМ.
Сайт, его владельцы и администраторы могут вносить изменения в цены, услуги, материалы, сервис и информацию самостоятельно, в любое время без уведомления посетителей, пользователей и клиентов. Сайт, его владельцы и администраторы не обязуется обновлять устаревшие материалы размещенные на Сайте. Сайт, его владельцы и администраторы не несут ответственности за любой материальный или моральный ущерб возникший в следствии использования, результатов использования или невозможности использования Сайта или услуг предоставляемых Сайтом, его владельцами и администраторами.
Ответственность за любую информацию размещенную посетителями или пользователями Сайт, его владельцы и администраторы не несут. Любое сообщение оставленное посетителем или пользователем Сайт может удалить на свое усмотрение без объяснения причин. За любой моральный или материальный вред нанесенный действиями или сообщениями пользователей или посетителей ответственность несет автор действия или сообщения.
Про файлы макетов
- Создавайте макеты у дизайнеров хорошо знакомых с особенностями типографской полиграфии. Иначе результат печати непредсказуем и часто вами же нежелателен.
- Мы печатаем в цветовых моделях Grayscale или CMYK с отображением полутонов от 8% до 91%.
- Рекомендуемое разрешение растровых объектов 300dpi. Разрешение растровых объектов ниже 225dpi будет выглядеть размытым и побитым.
- Избегайте суммарного процента заливки (Cyan+Magenta+Yellow+Black) в одной точке выше 300%.
- Наилучший формат файла для печати - pdf в версии оптимизированной для печати.
- Конвертируйте шрифты в кривые.
- Добавляйте поля для порезки 2мм с каждой стороны:
- Делайте отступ текста от предполагаемого места реза 3 мм.
- Не используйте толщину линий или объектов меньше 0.2 pt.
- Для персонализации понадобится файл Excel для персонализируемой текстовой информации или набор файлов pdf.
- Для высечки понадобится векторный файл с контуром ножа.
- Для тиснения и конгрева понадобится файл с векторным изображением тиснимых элементов.
- Для трафаретной печати понадобится векторный файл без применения растровых изображений.
- Максимальные области печати: для цифровой печати 310х440мм, для офсетной 630х440мм, для трафаретной 900х640 мм.
- Встраиваемый в файл цветовой профиль при печати удаляется.
- Не используйте буквы размером меньше 6 pt.
- Все вложенные в файл объекты также создавайте аналогично этим пожеланиям к макетам.
Способы оплаты
- Онлайн оплата банковскими картами.
- Наличная оплата.
- Безналичная оплата на основе инвойса.
- Безналичная оплата SEPA, ACH, BACS, FPS, SWIFT.
Файлы cookie
- Сайт использует собственные файлы cookies, которые размещаются на стороне пользователя и служат только для идентификации пользователя.
- Сайт не хранит в файлах cookies другую информацию.
- В работе сайта используются сервисы Google, Facebook которые могут использовать собственные файлы cookie.
- Вы можете самостоятельно запретить использование файлов cookies в настройках браузера.
- Больше про файлы cookies вы можете узнать тут.
Конфиденциальность
- Сайт не отслеживает пользователя, его действия и не собирает информацию о нём.
- В базе данных сайта могут хранится: имя, фамилия, номер телефона, email пользователя, адрес доставки, заказы.
- Непосредственный доступ к базе данных имеет владелец сайта и сотрудники хостинг провайдера.
- Зарегистрированный пользователь может самостоятельно безвозвратно удалить все свои личные данные из базы данных через нажатие на кнопку «удалить аккаунт» расположенную в разделе сайта «настройки».
- Сайт может передать третьей стороне данные про пользователя только по требованию законодательства Украины.
Условия возврата и возмещения
Согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)», в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" печатные издания надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
В случае предоставления Продавцом товара ненадлежащего качества - полиграфического брака печатной продукции Продавец, по желанию Покупателя производит обмен товара на товар надлежащего качества или производит возврат средств в размере стоимости возвращенной продукции. Покупатель имеет право вернуть бракованную печатную продукцию в течение 14 дней с момента получения.
Полиграфическим браком считается:
- наличие загрязнений, помятостей, отпечатков пальцев, следов клея;
- непоследовательность страниц или несоответствие макета;
- механические повреждения страниц или следы послепечатной обработки;
- четкость распределения красок ниже 0,1 мм;
- точность вырубки и фальцовки, а также скос обрезки превышает 2 мм;
- слипание страниц, разделение изображения или его непропечатка;
Независимо от качества материалов, используемых типографией, даже на новейшем оборудовании брак составляет 3-5%.
Покупатель может обратиться по вопросам полиграфического брака к представителям производителя по контактам.
При оформлении заявки на возврат товара следует указать:
- ФИО Покупателя/Получателя и контактные данные (номер телефона, e-mail);
- номер и дата заказа;
- стоимость заказа;
- количество товара с полиграфическим браком;
- подтверждающие фотографии брака.
Возврат бракованной продукции производится за счет Продавца. Продавец осуществляет возврат средств Покупателю в размере стоимости возвращенной продукции