Умови повернення та відшкодування
Згідно «Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.
У випадку надання Продавцем товару неналежної якості - поліграфічного браку друкованої продукції Продавець, за бажанням Покупця здійснює обмін товару на товар належної якості або здійснює повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції. Покупець має право повернути браковану друковану продукції протягом 14 днів з моменту отримання.
Поліграфічним браком вважається:
- наявність забруднень, пом`ятостей, відбитків пальців, слідів клею;
- непослідовність сторінок чи невідповідність макету;
- механічні пошкодження сторінок або сліди післядрукарської обробки;
- чіткість розподілу фарб нижче за 0,1 мм;
- точність вирубки та фальцювання, а також скіс обрізки перевищує 2 мм;
- злипання сторінок, поділ зображення або його непродрукування;
Незалежно від якості матеріалів, які використовує друкарня, навіть на найновітнішому устаткуванні брак становить 3-5%.
Покупець може звернутися з питань поліграфічного браку до представників виробника за контактами.
При оформленні заявки на повернення товару слід зазначити:
- ПІБ Покупця/Одержувача та контактні дані (номер телефону, e-mail);
- номер та дата замовлення;
- вартість замовлення;
- кількість товару з поліграфічним браком;
- підтверджуючі фотографії браку.
Повернення бракованої продукції здійснюється за рахунок Продавця. Продавець здійснює повернення коштів Покупцю, у розмірі вартості повернутої продукції.
Умови користування
Якщо ви збираєтесь використовувати цей сайт, уважно вивчіть «Умови користування». Якщо ви не згодні з умовами або не ознайомились з ними, не використовуйте цей сайт.
Ви можете завантажувати, переглядати та вивчати матеріали розміщені на Сайті лише в особистих некомерційних цілях, а також за умови дотримання всіх авторських прав та прав власності, які містяться в будь-яких матеріалах та копіях Сайту. Власник сайту не дає згоди на зміну і використання в будь-яких комерційних, демонстраційних та публічних цілях інформації з Сайту.
Реєструючись на Сайті, ви приймаєте згоду надати інформацію про свої контактні дані та про себе. Ви самостійно несете відповідальність за безпеку ваших реєстраційних даних і за дії вчинені від імені ваших реєстраційних даних. У випадку втрати реєстраційних даних ви зобов’язуєтесь повідомити про це адміністратора Сайту для блокування. Зареєстрований користувач може самостійно безповоротно видалити всі свої персональні дані.
Послуги сайту і його власників та адміністраторів надаються тільки на підставі «Договір надання послуг». Послуги надають уповноважені представники ФОП Динька СМ.
Сайт, його власники та адміністратори можуть вносити зміни в ціни, послуги, матеріали, сервіс та інформацію самостійно, в будь-який час без сповіщення відвідувачів, користувачів та клієнтів. Сайт, його власники та адміністратори не зобов’язуються оновлювати застарілі матеріали, розміщені на сайті. Сайт, його власники та адміністратори не несуть відповідальності за будь-яку матеріальну або моральну шкоду, яка виникла в наслідок використання, результатів використання або неможливості використання Сайту або послуг, які надає Сайт, його власниками та адміністраторами.
Відповідальність за будь-яку інформацію, розміщену відвідувачами або користувачами, Сайт, його власники та адміністратори не несуть. Будь-яке повідомлення, залишене відвідувачем або користувачем, Сайт може видалити на власний розсуд без поясненні причини. За будь-яку моральну або матеріальну шкоду, нанесену діями або повідомленнями користувачів чи відвідувачів, відповідальність несе автор дії або повідомлення.
Договір надання послуг
- Даний договір є публічною офертою.
- Сторони: користувач згідно «Умови користування», що іменується далі як Замовник та ФОП Динька СМ, ЄДРПОУ 2618610625, згідно «Умови користування», що іменується далі як Виконавець.
- Замовник доручає, а Виконавець зобов’язується виконати поліграфічні послуги для Замовника у відповідності з умовами Договору.
- Замовник оплачує послуги Виконавця після перевірки Виконавцем макетів переданих Замовником на відповідність замовлених послуг.
- У разі організації доставки Виконавцем Замовнику, Замовник самостійно оплачує доставку і бере на себе всі ризики пов'язані з невиконанням або неналежним виконанням доставки.
- Замовник самостійно несе всю відповідальність за будь-яку інформацію зазначену в макетах.
- Відповідальність Виконавця пов'язана з невиконанням або неналежним виконанням послуги обмежується сумою сплаченої за дану послугу Замовником Виконавцю та не може бути передана третім особам або перенесена на третіх осіб.
- Виконавець може відмовити у виконанні послуг без пояснення причин Замовнику.
- Виконавець гарантує повернення Замовнику зроблених оплат за послугу в повному обсязі у випадках коли послуга не була надана Замовнику Виконавцем або не відповідає умовам «Договір надання послуг».
- Сторони звільняються від виконання умов цього договору в разі настання обставин непереборної сили відповідно до визначень Торгово-Промислової Палати України.
- Договір набуває чинності з моменту передачі замовлення Замовником Виконавцю і діє до виконання Сторонами умов Договору.
- Виконавець за замовчуванням надає мінімальний сервіс і обмежене інформування клієнтам. Замовник до моменту розміщення замовлення самостійно заявляє Виконавцеві про необхідність поліпшеного сервісу, прискореного виконання і підвищеної уваги до Замовника, а Виконавець реалізує бажання Замовника на основi власних можливостей та індивідуальних умов обумовлюваних з Замовником.
- Замовник самостійно визначає необхідний набір послуг в рамках представлених на сайті параметрів замовлення.
- Всі ціни вказані на сайті актуальні протягом одного дня і дійсні тільки для замовлення зробленого безпосередньо з цього сайту за умови стандартного терміну виконання: готовність по мірі виконання.
- Ціна не враховує: доставку, виготовлення макета, доробки та переробки макета, прискорене виконання замовлення.
- Замовник самостійно визначає матеріал для друку до початку друку на основі зразків з представництв Виконавця.
- Термін виконання замовлення дійсний для замовлень оплачених в день створення.
Способи оплати
- Онлайн оплата банківськими картами.
- Готівкова оплата.
- Безготівкова оплата на основі інвойсу.
- Безготівкова оплата SEPA, ACH, BACS, FPS, SWIFT.
Про файли макетів
- Створюйте макети у дизайнерів які добре знають друкарську справу. В іншому випадку при друці виходить непрогнозований і небажаний результат.
- Ми друкуємо у кольоровій палітрі CMYK або Grayscale з напівтонами від 8% до 91%.
- Рекомендована роздільна здатність растрових об’єктів 300 dpi. Роздільна здатність растрових об’єктів менша ніж 225 dpi буде виглядати розмитою та побитою.
- Сумарний відсоток заливки (Cyan+Magenta+Yellow+Black) в одній точці не робіть вище 300%.
- Найкращий формат файла для друку - pdf у оптимізованій для друку версії.
- Переведіть будь ласка шрифти в криві.
- Додайте поля для порізу 2 мм з кожного боку.
- Краще зробіть відступ тексту від передбачуваного місця порізки 3 мм.
- Уникайте ліній або об`єктів меньш ніж 0.2 pt.
- Для персоналізації буде потрібен файл Excel для текстової інформації що персоналізується або набір файлів pdf.
- Для висічки буде потрібен векторний файл с контуром ножа.
- Для тиснення та конгреву буде потрібен файл з векторним зображенням елементів що тиснуться.
- Для трафаретного друку буде потрібен векторний файл без застосування растрових зображень.
- Максимальні області друку: для цифрового друку 310х440 мм, для офсетного 630х440 мм, для трафаретного 900х640 мм.
- Вбудований в файл профіль кольорів при друці видаляється автоматично.
- Не робіть літери менше ніж 6 pt.
- Всі вкладені в файл об`єкти також створюйте згідно цих побажань до макетів.
Файли cookie
- Сайт використовує власні файли cookies які розміщуються на стороні користувача і служать тільки для ідентифікації користувача.
- Сайт не зберігає в файлах cookies іншу інформацію.
- В роботі сайта використовуються сервіси Google, Facebook які можуть використовувати власні файли cookie.
- Ви можете самостійно заборонити використання файлів cookies в налаштуваннях браузера.
- Більше про файли cookies ви можете дізнатися тут.
Kонфіденційність
- Сайт не відслідковує користувача, його дії і не збирає інформацію про нього.
- У базі даних сайту можуть зберігається: ім`я, прізвище, номер телефону, email користувача, адреса доставки, замовлення.
- Безпосередній доступ до бази даних має власник сайту і співробітники хостинг провайдера.
- Зареєстрований користувач може самостійно безповоротно видалити всі свої особисті дані через натискання на кнопку «видалити акаунт» розташовану в розділі сайту «налаштування».
- Сайт може передати третій стороні дані про користувача тільки на вимогу законодавства України.